经过数年发展,新零售虽然早已不是一个新词,但在整个中国土地上关于新零售改变消费习惯的进程仍在继续。从刚开始的自动售货机、无人便利店,吉林售卖机,到2018年大火的社区团购,酒店售卖机100元,事实上新零售已经在超市、社区、办公楼等场景实现落地,改变了人们的生活、消费习惯。
不仅如此,宾馆售卖机100元,被新零售颠覆的场景仍在不断增多,在趣朵拉创始人李江波看来酒店较有可能会是下一个新零售集中爆发的场景。
在酒店客房内直接摆放收费商品普遍存在很多缺陷:
退房时收费商品缺失,容易引发纠纷,由于缺少证据,纠纷难以解决,如果出现商品质量或食品*问题,矛盾更复杂;消费了*套等成人情趣用品,前台退房核对消费品时会比较尴尬,对讲机大音量泄露客户隐私,影响用户满意度;需要专人采购、管理、盘点货品,容易造成财务漏洞;增加查房难度,影响查房效率;增加退房时间,影响入住体验。
出现这种情况,建议在房间内置放一台智能售套机,宾馆售卖机代理,即避免尴尬又不影响使用。
趣朵拉的考虑很简单:*套是一款足够刚需且运营成本较低、利润较高的单品。这不是他们的凭空想象,而是通过对上一代产品数据库整理、总结后得出的归纳。
“在我们上一代产品的运营中,我们发现用户对*套、手机充电的需求在所有消费中占比**过50%,而这两项服务的整体利润**过了80%,于是我们就开始考虑要不要单独设计一款主打用户核心需求的产品,到后来逐渐把想法落地于是就有了现在的Mini Box。”所以充电也成了趣朵拉另一个核心服务内容,用户可不带充电线即可在酒店扫码完成充电。