除了货品销售外,货柜还考虑到了与酒店客房服务的融合。机身自带蓝牙音箱和充电接口,可以为房客提供简单的娱乐服务,而接下来的升级产品中还会加入语音交互以及与客房系统的深度整合,房客可以直接通过语音控制房间内的灯光、窗帘、呼叫客房服务、设定闹钟和日程提醒等。
他们还计划推出流动售货机器人,实现在客房楼道里移动售货,并且承担一些酒店客房服务。“我希望我们的货柜并不仅仅只是买货,而要是融入到酒店的业态中,提升用户体验,未来会成为酒店建设中的标配设施”,李江波表示。
据趣朵拉酒店无人售套机品牌内部人士透入,他们再创造出这个项目之前其实也走了很多弯路,有尝试过酒店格子柜产品,也有做过直接投放在酒店房间大堂设备,直至将目光锁定在了酒店床头柜这个场景,那是什么样的契机让他们将投放位置设定在这样一个场景呢?
作为酒店的经营者来说,他们的主要收益来源在哪里?
在开1房数。
那为什么当初酒店会放置一些有偿用品售卖呢?
其实是为了提升服务的质量。
但是当初的这些奔着提升服务质量的措施真的达到目的了吗?
没有,因为从产品质量,价格,配货种类,其实都只是做到了虚有其表而已,而现在随着线上订房的普及,无押金,免查房的实施,房间内的有偿用品渐渐退出了舞台。
目前货柜产品拥有10个储物格,销售货品以软饮、零食、日化用品、情趣用品为主,酒店售卖机,但同时趣朵拉还提供了24小时的电商平台以及30分钟送达的配送服务,形成了一个以货柜为入口的完整电商体系。现在的电商体系中,天猫、京东等电商平台无法做到即时送达,美团、饿了么的配送服务所承载的商品品类又较少,而趣朵拉则可以凭借之前的O2O资源进行赋能。李江波表示,此前公司的O2O业务已经在全国主要城市建立了自己成熟的配送体系和仓储,现在赋能给趣朵拉不仅可以保证送货时间和货品品质,还大大降低了人力成本。