趣朵拉的赛道是客房场景下的无人售货机,在他们看来庞大的商旅人群急需更高质量的住宿体验,反馈到消费服务上就是更方便的零售。为了打入这个场景,趣朵拉目前已推出两款产品,主打客房零售的智能格子柜,武汉售货柜,商品包括软饮、零食、日化用品等,近日他们主推的*二代产品Mini Box则更聚焦,试图用*套这类高频、*、低折损、低运营的单品俘获用户芳心。
除了无人货架以外,酒店新零售还有两种形态,售货柜低成本,一是体验性新零售,以网易严选联合亚朵打造的场景电商酒店以及MUJI HOTEL为代表,他们将商品直接布置在酒店中供住客使用,售货柜招代理,对使用满意的商品转向线上购买,该形态不仅提升了住客的体验,也直接带动了商品的销售。
另一种形态就是即时性新零售,即将无人货架深入到客房的较为隐私的场景中, 以满足住客的“即兴消费”,目前已经有不少企业已先试水,并且获得不错的市场反应。但品类相对单一,转化率低仍是亟待解决的问题。
据调查,国内有300万间经济连锁型酒店客房,客房总数达千万间,商旅人次达到50亿人次,售货柜100元,而该类酒店客房售货机渗透率低于5%,几近空白可见酒店客房自动售卖机市场相当庞大。而随着酒店业的快速发展,酒店经营竞争日趋激烈,行业开始呈现优胜劣汰的洗牌期。在如此严峻的行业形势下想要生存和发展,酒店需要新的出路,除了优化自身的软性化服务和硬性设备,还需要增加特色,打造差异化和个性化的经营方式。